Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Come richiedere un reso
Il reso può essere richiesto esclusivamente compilando il modulo disponibile alla pagina:
👉 https://alessandroboscolomurano.com/resi
Dopo aver compilato il modulo, il cliente riceverà istruzioni dettagliate per procedere con la restituzione.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale
- Completo di ogni accessorio incluso
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data di richiesta.
Costi del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non si accettano spedizioni in contrassegno o con spese a nostro carico.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo casi di errore o difetto imputabili al venditore.
Esclusioni dal diritto di recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti danneggiati o usati
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti
Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza, scrivere a: info@alessandroboscolomurano.com
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