配送規則

1. 処理と配送時間

当社のガラス製品はすべてムラーノ島のアトリエで手作りされています。

• 処理時間： それまで 5～7営業日 安全な調理と包装のため。
• 配送時間:
  • イタリア: 2～4営業日
  • 欧州連合: 4～8営業日
  • その他の国: 7～15営業日

お届け先や注文量、特に休日期間中はお届け時間が異なる場合があります。

2. 送料

送料は重量、パッケージサイズ、最終目的地に基づいて計算されます。

• 正確な金額はお支払い前のチェックアウト時に表示されます。
• 一定額（例：300ユーロ）以上の注文の場合、 送料は無料になる (プロモーションが有効な場合)。

3. 包装と安全性

すべての商品は 特殊な保護材 輸送中のガラスの完全性を確保するためです。
輸送中の損傷は、 受領後48時間 パッケージの詳細、損傷箇所の写真を添付してください。

4. デジタル製品

購入内容に デジタル製品 (例: 証明書、ダウンロード可能なファイル、仮想体験):

• ダウンロードは利用可能になります すぐに メールで送信されたリンク経由で支払いを行った後。
• ダウンロードリンクは 30日間有効 購入日から。

5. トラッキング

ご注文が発送されると、 追跡コード 発送物を追跡します。

6. 海外における関税と税金

欧州連合外への発送の場合、 関税または地方税 送料は顧客に請求され、配送先の国によって異なります。

7. 顧客サービス

発送に関するご質問は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
📧 info@alessandroboscolomurano.com