运输规定

1. 处理和运输时间

我们所有的玻璃产品都是在穆拉诺的工作室手工制作的。

• 处理时间： 直到 5-7个工作日 以便安全准备和包装。
• 运输时间:
  • 意大利：2-4个工作日
  • 欧洲联盟：4-8个工作日
  • 世界其他地区：7-15个工作日

时间可能因目的地和订单量而异，尤其是在节假日期间。

2. 运费

运费根据重量、包裹尺寸和最终目的地计算。

• 付款前结账时将显示准确金额。
• 对于超过一定金额（例如 300 欧元）的订单， 运费可以免费 （如果促销活动正在进行）。

3. 包装和安全

所有商品均包装有 特殊防护材料 确保玻璃在运输过程中的完整性。
运输过程中的任何损坏必须在 收到后 48 小时内 包裹，并附上损坏的照片。

4. 数码产品

如果您的购买包括 数码产品 （例如证书、可下载文件或虚拟体验）：

• 下载将可用 立即地 通过电子邮件发送的链接付款后。
• 下载链接为 有效期30天 自购买之日起。

5. 追踪

您的订单发货后，您将收到一封电子邮件，其中包含 跟踪代码 追踪您的货件。

6. 外国关税和税费

对于欧盟以外的货物，任何 关税或地方税 这些费用将由客户承担，并且根据目的地国家而有所不同。

7. 客户服务

如有任何关于运输的问题，请通过电子邮件联系我们：
📧 info@alessandroboscolomurano.com